[ Pobierz całość w formacie PDF ]
.Projekty IT sÄ… zdefiniowane z odpowiednimi projekty od momentu ich rozpoczÄ™cia do okresu po-biznesowymi i technicznymi celami.Zainteresowane wdrożeniowego.Biuro zarzÄ…dzania programem podlegastrony sÄ… zaangażowane w zarzÄ…dzanie projektami IT.SÄ… kierownictwu jednostek biznesowych i wykorzystuje orazzdefiniowane organizacja projektu IT oraz niektóre role kieruje zasobami IT w celu zakoÅ„czenia projektów.oraz obowiÄ…zki.Projekty IT zdefiniowaÅ‚y i uaktualniÅ‚y Szeroko stosowane planowanie dotyczÄ…ce projektówkamienie milowe, harmonogramy, budżet oraz pomiary zapewnia najlepsze wykorzystanie użytkownika iwydajnoÅ›ci.Projekty IT posiadajÄ… formalne procedury zasobów IT w celu wsparcia strategicznych inicjatyw."' PO11 I I I I COBITI IKontrola procesu IT ZarzÄ…dzania jakoÅ›ciÄ… z celem biznesowym Kryteria informacyjne Zasoby iTspeÅ‚nienie wymagaÅ„ klientów ITP skutecznoSæludzieP wydajnoSæzapewnia dostarczanie informacji dla biznesu, które odno-aplikacjepoufnoSæszÄ… siÄ™ do wymaganych Kryteriów Informacyjnych i jestmierzone przez Kluczowe Wskazniki CelówP integralnoSætechnologiadostêpnoSæjest umożliwiona poprzez proces planowania strate-urz¹dzeniagicznego podejmowany w regularnych odstÄ™pach zgodnoSæczasu dajÄ…c podstawÄ™ do planów dÅ‚ugoterminowych;daneS rzetelnoSæplany dÅ‚ugoterminowe powinny być okresowo przekÅ‚a-dane na plany operacyjne, ustalajÄ…c jasne i konkretneKIuczowe Wskazniki CeIucele krótkoterminoweAiczba procesów i projektów IT, którerozpatruje Krytyczne Czynniki Sukcesu, którespeÅ‚niajÄ… wymagania zainteresowanych stronwpÅ‚ywajÄ… na okreÅ›lone Zasoby IT i sÄ… mierzoneZwiÄ™kszony wskaznik zadowolenie klienta zudzielonych usÅ‚ugprzez Kluczowe Wskazniki WydajnoÅ›ciAiczba procesów i projektów IT formalniezakoÅ„czonych przez zespół zapewnieniajakoÅ›ci bez znacznych dodatkowych pracZmniejszona liczba wad z tytuÅ‚u jakoÅ›ciZmniejszona liczba raportów dotyczÄ…cychniezgodnoÅ›ci ze standardami jakoÅ›ciKrytyczne Czynniki SukcesuZostaÅ‚ stworzony jasno zdefiniowany i uzgodniony proces w celuzapewniania jakoÅ›ciOrganizacja zdefiniowaÅ‚a jakość wraz z wyraznymi rolami wprocesie zapewnienia jakoÅ›ci oraz procedurami kontroli jakoÅ›ciZostaÅ‚ wdrożony program zapewnienia jakoÅ›ci z dobrze zdefinio-wanymi, wymiernymi standardami jakoÅ›ci, a procesy kontrolijakoÅ›ci zostaÅ‚y zdefiniowane, przypisano do nich zasoby izestrojonoKIuczowe Wskazniki WydajnoÅ›ciProcesy i metryki podlegajÄ… staÅ‚ej poprawie oraz istnieje zdefinio-Aiczba procesów i projektów z aktywnymwana dla nich baza wiedzyudziaÅ‚em kierownictwa w zapewnieniu jakoÅ›ciMa miejsce nauczanie jakoÅ›ci i program szkoleniaAiczba udokumentowanych dziaÅ‚aÅ„ monitoru-Zaangażowane strony sÄ… zaangażowane w program zapewnieniajÄ…cych i testujÄ…cych, które dotyczÄ… zapewnie-jakoÅ›cinia jakoÅ›ciWÅ‚aÅ›ciwa kultura jakoÅ›ci jest konsekwentnie promowana przezAiczba przeglÄ…dów o równym statusiewszystkie warstwy kierownictwa dotyczÄ…ca zapewnienia jakoÅ›ciAiczba procesów i projektów IT, które zostaÅ‚yIstnieje Å›wiadomość, że standardy jakoÅ›ci powinny mieć takieporównanesamo zastosowanie w procesach i procedurach, gdzie ma miejsceAiczba spotkaÅ„ pomiÄ™dzy zainteresowanymi azależność od stron trzecichinwestoramiKażdy dostarczany proces musi posiadać wÅ‚aÅ›ciwe kryteriaZrednia liczba dni szkolenia w zarzÄ…dzaniuzapewnienia jakoÅ›cijakoÅ›ciÄ…KÅ‚adzie siÄ™ akcent na szkolenie zespoÅ‚u IT i koÅ„cowego użytkow-Aiczba projektów z udokumentowanymi inika w testowanych metodach i technikachzmierzonymi kryteriami jakoÅ›ci# PO11WYTYCZNE ZARZDZANIAzależą od stron trzecich.Dla metryk jakoÅ›ci jestustanawiana zestandaryzowana baza wiedzy.PrzeglÄ…da-Kontrola procesu IT ZarzÄ…dzania jakoÅ›ciÄ… z celemnie speÅ‚niania jakoÅ›ci jest procesem ciÄ…gÅ‚ym i prowadzibiznesowym speÅ‚nienie wymagaÅ„ klientów ITdo analizy przyczyn [ Pobierz caÅ‚ość w formacie PDF ]